KEBIJAKAN PRIVASI DOKTERNET

Kebijakan privasi ini (“ Kebijakan Privasi”) akan menjelaskan bagaimana CV Dokternet (“ Kami”), memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menampilkan, mengumumkan, mengungkapkan, memproses, membukakan akses, menyimpan, mengirim, memberi, mengalihkan, mengolah, mengelola, memusnahkan dan melindungi informasi dan data pribadi (secara bersama-sama, “ Pemanfaatan”). Anda sebagai pengguna versi web dan seluler dari situs web yang dioperasikan dan/ atau dimiliki oleh Dokternet; dan aplikasi seluler yang disediakan oleh Dokternet (“ Platform”) memberikan informasi dan data pribadi sebagaimana diminta maupun pada saat menggunakan fitur-fitur yang terdapat dalam Platform (“ Data Pribadi”). Perlu dicatat bahwa Data Pribadi di sini tidak termasuk Data Pribadi yang telah tersedia di domain publik.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan (“ Ketentuan Penggunaan”) Kami. Penggunaan Aplikasi atau Web App dan setiap layanan merupakan bentuk persetujuan anda terhadap Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi tersebut. Oleh karena itu, Anda perlu untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahaminya sepenuhnya sebelum mendaftar, mengakses dan/atau menggunakan Platform Kami.

1. LINGKUP KEBIJAKAN PRIVASI

   1. Kebijakan Privasi ini mengatur Pemanfaatan Data Pribadi.

   2. Dengan menggunakan Platform, maka Anda dianggap telah membaca Kebijakan Privasi ini dan menyetujui mekanisme Pemanfaatan Data Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

   3. Apabila Kami meminta Anda untuk memberikan informasi ketika menggunakan Platform, maka informasi tersebut itu hanya akan digunakan untuk keperluan pemberian Layanan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

   4. Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menghapus dan untuk menerapkan ketentuan baru Kebijakan Privasi ini. Anda diharapkan untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan tersebut. Dengan menggunakan layanan Aplikasi setelah terjadinya perubahan tersebut, Anda dianggap telah mengetahui dan menyetujui perubahan-perubahan ketentuan pada Kebijakan Privasi ini.

2. INFORMASI PRIBADI

   1. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Kami mengumpulkan informasi pribadi yang diberikan Anda saat Anda membuat akun dan profil maupun pada saat menggunakan layanan yang terdapat dalam Platform

   2. Informasi mengenai identitas diri yang wajib diisi oleh Anda saat membuat akun di Aplikasi antara lain adalah:

      • Nama lengkap sesuai kartu identitas yang berlaku (KTP atau Paspor)

      • Tempat & tanggal lahir (KTP atau Paspor)

      • Alamat surat elektronik / surel / e-mail.

      • Nomor telepon genggam.

      • Alamat lengkap sesuai kartu identitas yang berlaku (KTP atau Paspor)

      • Nomor BPJS/ Nomor Polis Asuransi/ Nomor Kartu Asuransi/ Nomor SIP/ Nomor Kartu Pasien Rumah Sakit atau Klinik.

      • Informasi Kesehatan Pribadi Pelanggan meliputi jenis kelamin, kondisi kesehatan yang diketahui, pengobatan, alergi, vaksinasi, riwayat medis, target kesehatan, sekaligus resep, laporan dan berkas medis yang diunggah oleh Anda dari waktu ke waktu di Platform.

   3. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Kami juga berhak mengumpulkan informasi ketika Anda menggunakan Platform, termasuk tetapi tidak terbatas pada: lokasi/koordinat GPS (jika Anda mengaktifkan fitur ini), alamat Internet Protocol (IP) (jika menggunakan browser), sistem operasi, jenis browser, alamat Platform yang merujuk dan aktivitas Anda di Platform. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan layanan pengenalan lokasi saat Anda menggunakan Platform.

   4. Untuk meningkatkan pengalaman penggunaan Platform Anda, Kami menggunakan cookie, log server, dan mekanisme serupa lainnya untuk mengaktifkan fungsi-fungsi tertentu, meningkatkan layanan, memantau penggunaan layanan, dan untuk tujuan pemasaran di dalam dan luar Platform. Mekanisme ini digunakan untuk menyimpan preferensi pengguna, mempertahankan pengaturan sesi, membantu otentikasi otomatis untuk layanan yang sering digunakan jika dibutuhkan oleh pengaturan Anda, dan mengaktifkan persyaratan fungsional serupa lainnya. Anda dapat menggunakan pengaturan peramban untuk menonaktifkan cookie saat menggunakan layanan web kami. Namun, hal ini dapat menyebabkan beberapa fitur dan layanan Kami tidak berfungsi dengan baik. Mitra-mitra pihak ketiga kami juga dapat secara otomatis menerima dan menyimpan informasi non-pribadi atau data yang dianonimkan mengenai aktivitas online Anda sepanjang waktu.

   5. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Kami berhak untuk melakukan verifikasi langsung kepada Anda atau pihak lainnya atas informasi mengenai data diri yang telah disampaikan Anda melalui Platform.

   6. Dengan menggunakan Platform, Anda menjamin bahwa informasi yang Anda berikan adalah akurat dan benar.

   7. Apabila informasi yang Anda berikan tersebut ternyata tidak benar, maka Kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian dan penggunaan informasi tidak benar tersebut.

3. DATA PENGUNJUNG

   Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Aplikasi akan mengumpulkan informasi tentang penggunaan, seperti (namun tidak terbatas pada) jumlah kunjungan, sumber pengunjung dan aktivitas pengunjung. Data ini kami kumpulkan dan kami gunakan dengan tujuan meningkatkan kepuasan Anda serta pelayanan Kami.

4. PENGGUNAAN INFORMASI

   1. Kami menggunakan informasi Anda untuk:

   2. Mengirimkan informasi/mengirimkan e-mail dan/atau SMS berisi promosi secara berkala kepada Anda bila terdapat suatu penawaran dan/atau promosi atas produk-produk baru, penawaran khusus, atau informasi lain yang menurut Kami diperlukan oleh Anda.

   3. Menginformasikan kepada Anda mengenai setiap perubahan dari platform, pelayanan dan produk kami.

   4. Menggunakan informasi tersebut untuk menghubungi Anda dan mengingatkan mengenai penjadwalan yang dibuat melalui Platform.

   5. Menggunakan dan mengungkapkan informasi ini jika diperlukan bagi tinjauan medis, jasa hukum, dan audit, meliputi penipuan dan deteksi penyalahgunaan dan program penyesuaian, serta perencanaan dan manajemen bisnis.

   6. Catatan atau dokumentasi internal kami yang disimpan di server kami, baik di dalam maupun di luar wilayah Indonesia.

   7. Kami menjamin bahwa data dan informasi yang diberikan oleh Anda bersifat rahasia dan tidak akan disebarluaskan. Untuk mencegah akses tidak sah, kami melakukan tindakan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedur manajerial untuk melindungi informasi Anda.

   8. Informasi kesehatan Anda hanya akan digunakan sehubungan dengan pelayanan Platform dan kami hanya akan mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk menjalankan pelayanan Platform.

   9. Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama informasi tersebut berhubungan dengan tujuan-tujuan yang dibutuhkan untuk kepentingan pelayanan kami kepada Anda. Kerahasiaan informasi pribadi Anda tentunya dianggap rahasia dan tidak akan disebarluaskan kecuali apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

   10. Kami dapat menganalisis informasi yang dianonimkan dan dikumpulkan melalui Platform, untuk mengevaluasi tren dan kepentingan penggunaan, pembuatan profil (profiling), pemasaran, pola ketentuan, dan untuk mengukur keefektifan Layanan dan konten lainnya. Informasi yang dianonimkan dan dikumpulkan tersebut tidak dianggap sebagai informasi pribadi.

   11. Dengan menggunakan Platform, Anda dianggap telah menyetujui untuk mengijinkan pihak ketiga tertentu untuk menggunakan data Anda untuk memberikan Anda informasi mengenai barang dan jasa yang mungkin Anda perlukan. Pihak ketiga tersebut termasuk tetapi tidak terbatas pada:

       1. Asuransi Anda yang akan membutuhkan bukti pelayanan yang telah diberikan dan / atau sebuah laporan medis sebelum dilakukan pembayaran kepada Platform atau jika mereka memerlukan untuk otorisasi layanan atau rujukan.

       2. Penyedia layanan pihak ketiga yang telah memberikan layanan kepada Anda atau dokter Anda untuk mendapatkan hasil pemeriksaan atau untuk kepentingan penerbitan invoice.

5. PENYIMPANAN INFORMASI

1. Saat menerima permintaan untuk menonaktifkan akun Anda, Kami akan menonaktifkan akun dan mengarsipkan informasi pribadi Anda. Informasi yang diarsipkan akan disimpan selama periode 5 tahun (atau lebih jika diwajibkan secara hukum) untuk mematuhi kewajiban hukum. Informasi apa pun yang Anda izinkan untuk dibagikan dengan Penyedia Layanan melalui Platform kami akan disimpan oleh Penyedia Layanan hingga perjanjian mereka dengan kami berakhir. Informasi pengidentifikasi non-pribadi dapat disimpan tanpa batas waktu untuk analisis.

2. Semua data hanya disimpan dalam server kami di platform yang sangat aman. Kami mengambil semua langkah yang diperlukan untuk menyediakan pengiriman informasi pribadi yang aman sebelum ditransfer melalui internet dari komputer atau perangkat pribadi Anda ke server kami dan untuk mengamankan informasi pribadi yang disimpan dalam sistem kami. Namun, Anda harus menyadari bahwa selalu ada risiko dalam pengiriman informasi melalui internet karena tidak ada jaminan apa pun bahwa pengiriman data 100% aman dan bebas risiko dari pihak lain yang menemukan cara untuk menggagalkan sistem keamanan kami. Akibatnya, meskipun kami berusaha untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin atau memastikan keamanan dan privasi dari informasi pribadi yang Anda kirimkan kepada kami, dan Anda mengirimkannya atas risiko sendiri.

6. TAUTAN KE SITUS PIHAK KETIGA

1. Platform berisi tautan-tautan ke situs-situs lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada situs-situs pihak ketiga yang mungkin menampilkan merek dagang Dokternet. Kami tidak memiliki kendali atas situs-situs web pihak ketiga. Situs-situs web lain ini dapat menempatkan cookie mereka sendiri atau berkas lain di komputer Anda, mengumpulkan data atau informasi pengidentifikasi pribadi Anda. Situs-situs lain mematuhi peraturan yang berbeda mengenai penggunaan atau pengungkapan informasi pengidentifikasi pribadi yang Anda kirimkan kepada mereka. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan atau pernyataan privasi dari situs-situs web lain yang Anda kunjungi.

2. Untuk keperluan transaksi pembayaran, Anda akan terkoneksi ke aplikasi yang dikelola oleh pihak Payment Gateway Kami. Kami menjamin perlindungan atas informasi yang Anda berikan untuk keperluan transaksi pembayaran tersebut.

7. HUKUM YANG BERLAKU

   Kebijakan Privasi ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia dan PENGGUNA diwajibkan tunduk kepada semua peraturan yang berlaku di Indonesia.

8. UPAYA PENGAMANAN

   1. Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi yang Anda berikan aman dan tidak dapat digunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab. Dengan menggunakan Platform Kami, Anda mengizinkan Kami untuk melakukan segala tindakan yang Kami anggap perlu untuk melindungi informasi Anda yang Kami kumpulkan secara online untuk mencegah akses tidak sah.

   2. Kami akan menyimpan data pribadi Anda dalam server database kami, baik di dalam maupun di luar negeri, untuk memberikan perlindungan maksimal dari penyalahgunaan atau penghilangan data pribadi.

9. PERTANYAAN, KELUHAN DAN KONTAK

   Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan kerahasiaan ini, peraturan-peraturan Kami, hak Anda, dan hubungan Anda dengan Platform, silakan mengirim e-mail ke [email protected] atau call center kami di 081-133-090-90