Logo DokterNet

Pertanyaan Umum (4)

Pertanyaan dasar mengenai DokterNet.

DokterNet merupakan sebuah perusahaan digital yang bertujuan meningkatkan pelayanan kesehatan di Indonesia melalui teknologi. DokterNet menghubungkan pasien dan dokter untuk melakukan janji temu tanpa menyita waktu untuk datang ke dokter, selain itu pasien juga dapat memantau antrian menggunakan platform web & mobile app.

Di DokterNet, pasien dapat memilih dokter yang diinginkan sesuai kriteria. Pasien dapat melakukan booking dokter secara online melalui perangkat smartphone, hingga mendapat nomor antrian.

Antrian pemeriksaan dapat dilakukan secara online tanpa harus menunggu di lokasi pemeriksaan. DokterNet akan menjadi mata dan telinga pasien untuk antrian dan menginformasikan nomor antrian secara online.
Untuk mengakses layanan DokterNet, Anda dapat mengunjungi alamat https://dokternet.com , lakukan pendaftaran akun & masuk dengan akun Anda.

Setelah itu Anda dapat menggunakan pencarian dokter dengan mengisi formulir pencarian dokter : kota klinik pemeriksaan, nama Klinik / RS sesuai kota yang dipilih, spesialisasi dokter, dan tanggal pemeriksaan, kemudian klik Temukan dokter.

Untuk menampilkan semua dokter yang tersedia, Anda dapat mengosongkan formulir pencarian kemudian langsung klik Temukan dokter.

DokterNet akan menampilkan dokter sesuai kriteria pencarian Anda. DokterNet menyediakan jadwal pemeriksaan dokter yang tersedia dalam tiga hari kedepan.

Anda hanya perlu memilih jam pemeriksaan yang sudah disediakan. Kemudian mengisi formulir pembuatan janji temu (pendaftaran) pemeriksaan sesuai instruksi yang tersedia.

Anda juga dapat melakukan pembuatan janji temu untuk orang lain.

Untuk konfirmasi pembuatan janji temu (pendaftaran) pemeriksaan, Anda perlu mengisi tanggal lahir sesuai dengan akun yang digunakan.

Setelah proses pembuatan janji temu pemeriksaan berhasil dilakukan, Anda hanya perlu menunggu untuk mendapatkan respon atas pembuatan janji temu.

Jika disetujui oleh dokter, Anda akan mendapatkan nomor antrian dan Anda dapat memantau antrian yang berjalan pada saat praktek dimulai.

Jika ditolak oleh dokter, DokterNet akan menginformasikan kepada Anda, kemudian Anda dapat melakukan proses pembuatan janji temu kembali dengan dokter alternatif lainnya.

Anda dapat melakukan janji temu dengan Dokter secara cepat, memantau antrian pemeriksaan secara online dan realtime sehingga Anda tidak perlu mengantri di lokasi pemeriksaan.
Layanan DokterNet untuk saat ini hanya tersedia di wilayah Surabaya & Sidoarjo. Untuk akan datang, kami akan sediakan layanan di kota-kota di seluruh Indonesia.

Untuk Pengguna (7)

Pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pengguna DokterNet.

Anda dapat mengisi formulir pencarian dokter : kota klinik pemeriksaan, nama Klinik / RS sesuai kota yang dipilih, spesialisasi dokter, dan tanggal pemeriksaan, kemudian klik Temukan dokter.

Untuk menampilkan semua dokter yang tersedia, Anda dapat mengosongkan formulir pencarian kemudian langsung klik Temukan dokter.

Untuk saat ini Anda hanya dapat melakukan satu kali janji temu dalam sekali waktu.

Setelah dokter memberikan respon atau jadwal pemeriksaan telah terlewati, Anda dapat melakukan janji temu kembali.

Anda juga dapat melakukan pembatalan janji temu melalui halaman profil pengguna Anda, setelah itu Anda dapat melakukan janji temu kembali.
Anda dapat melakukan pembatalan janji temu dengan membuka halaman profil Anda, kemudian pilih tab Riwayat Pemeriksan lalu pilih menu yang berada disamping data riwayat pemeriksaan, kemudian klik tombol Batalkan.

DokterNet akan menginformasikan pembatalan Anda kepada dokter yang bersangkutan.
Anda dapat menghubungi Petugas Klinik atau Dokter yang bersangkutan.
Untuk saat ini, Anda hanya dapat membatalkan janji temu. Setelah itu Anda dapat melakukan pemilihan dokter dan waktu pemeriksaan kembali.
Untuk pelaporan dan kesulitan penggunaan janji temu dokter, Anda dapat menghubungi layanan pengguna kami di 081-133-090-90 atau melalui email [email protected].

Mohon sertakan detail mengenai kendala Anda, termasuk screenshot dan alamat link (URL) agar tim kami dapat membantu secepatnya.

Anda juga dapat menghubungi kami melalui halaman Hubungi Kami. Segala bentuk masukan dan pertanyaan akan segera kami respon secepatnya.